Losestores.com con una satisfacción de clientes del 96%!!

Después de una semana de vacaciones, volvemos con más fuerzas para los nuevos retos que tenemos por delante. Nuestro principal objetivo será siempre la satisfacción máxima de nuestros clientes. Asimismo, durante este periodo nos propusimos realizar una reflexión sobre la opinión de todos aquellos que compraron a través de LosEstores.com desde enero de 2016.

La verdad es que nos quedamos muy contentos con la respuesta que tuvimos por parte de nuestros clientes. Motivo para orgullo en nuestro trabajo, lo que queremos agradecer a todos aquellos que han participado. Decir a todos que siempre estaremos disponibles a oír sus opiniones (aquí dejamos nuestro contacto mas directo)

A través de un sitio online especializado en estos temas hemos preguntado a nuestros clientes:

–¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬ŅLe parece que la p√°gina tiene un dise√Īo atractivo?

–¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬ŅLe ha resultado f√°cil hacer su compra?

–¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬Ņtoda la informaci√≥n necesaria estaba disponible?

–¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬ŅHa encontrado el producto que buscaba?

–¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬ŅEn qu√© otro(s) producto(s) podr√≠a estar interesado(a)?

–¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬ŅRecomendar√≠a LosEstores a un amigo?

–¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬ŅCu√°l es su nivel de satisfacci√≥n global con nuestro servicio?

–¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬ŅCu√°l es su valoraci√≥n global de nuestra web?

En general nuestros clientes valoran muy positivamente todos estos puntos. Tuvimos un promedio de 96% de satisfacción y algunos mensajes muy simpáticos sobre nuestros servicios. En general hay también un par de productos que les gustaría, a nuestros clientes, tener disponibles a mayores, como sean las mosquiteras y los tejidos. Sobre este punto decir que estos productos tal como otros tipos de cortinas verticales, estores enrollables (de exterior o de interior) y persianas de lamas de aluminio o de madera y, incluso, estores fotográficos siempre pueden ser comprados bajo consulta.

De todas maneras, vamos seguir mejorando nuestro sitio para que mejore también la experiencia de nuestros clientes al comprar. Queremos tener una página WEB más intuitiva y rápida. Queremos también aumentar la oferta, pero tendremos que valorar algunos puntos más antes de avanzar.

En resumen, estamos muy satisfechos con los resultados de la encuesta, lo que nos da aun mas animo para seguir mejorando.

Gracias a todos nuestros clientes.

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Tienda virtual pionera

LosEstores.com es la tienda virtual pionera en la venta de estores, venecianas y cortinas verticales de fabricaci√≥n propia del mercado espa√Īol. Esta tienda nace con la clara vocaci√≥n de ayudarle a cuidar hasta el √ļltimo detalle de la decoraci√≥n de su hogar. A la vez le ayudamos a ahorrar energ√≠a y a crear ambientes de mayor belleza en su vivienda.

En LosEstores.com fabricamos todos los art√≠culos a medida y distribuimos por toda Espa√Īa, principalmente en la Comunidad de Madrid, Catalu√Īa, Galicia, Comunidad Valenciana y costa mediterr√°nea.

Para su comodidad le entregamos su pedido en casa. Nuestro sistema logístico de elevada eficiencia nos permite responder a los pedidos de nuestros clientes en pocos días. Un benchmarking de nuestro sector.

Para su mayor economía siempre tenemos ofertas especiales.

Para su tranquilidad estamos siempre disponibles para contestar a sus dudas en el 901101146 o por correo electrónico (info@losestores.com). Incluso si nos faculta su numero de telefono nos pondremos nosotros en contacto com usted.

Nuestros valores: ofrecer la mejor calidad al mejor precio.

  • Productos de alta calidad
  • El mejor servicio de atenci√≥n al cliente
  • Garant√≠a absoluta sobre el funcionamiento
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Cortina vertical translucida

 

En LosEstores.com estamos comprometidos con la seguridad infantil.

En 2014 se public√≥ una traducci√≥n de la normativa europea EN13120 con el titulo de ‚ÄúCelos√≠as interiores. Requisitos de prestaciones incluyendo la seguridad‚ÄĚ cuyo nombre en Franc√©s es ‚Äústores int√©rieurs: exigences de performances, y cumpris la s√©curit√©‚ÄĚ.

Esta norma trata de los aspectos que deben cumplir los estores interiores instalados en edificios, incrementando el abanico de productos cubiertos (persianas venecianas, persianas en PVC, estores enrollables, estores verticales, persianas plisadas, estores romanos, algunos tipos de cortinas y persianas de madera). La misma norma extiende la definici√≥n de ‚Äúprotecci√≥n contra estrangulamiento‚ÄĚ para referir los riegos de la utilizaci√≥n de cadenas, hilos, cordones, etc.

Esta norma de seguridad tiene especial interese y aplicaci√≥n en locales p√ļblicos a los cuales puedan tener acceso ni√Īos. De hecho, esta normativa nace de un pedido urgente de reglamentar las celos√≠as inferiores, despu√©s de algunos accidentes. Como sabemos, los estores enrollables, las persianas venecianas (de aluminio, madera o PVC) y los estores verticales pueden ser accionados manualmente a trav√©s de cadenas, hilos, cordones o cintas que representan un riesgo para los utilizadores, sobre todo los m√°s nuevos.

veneciana

Asimismo, es necesario que todos los responsables, especialmente los responsables de escuelas, hospitales, museos, hoteles, tiendas, iglesias etc., tengan la certeza de que el fabricante cumple con esas normas de seguridad a la hora de suministrar los dispositivos que acompa√Īan su producto.

En LosEstores.com, nuestros clientes pueden optar por instalar una serie de dispositivos que garantizan el total cumplimento de esta normativa EN 13120 y, de esta manera, proteger los utilizadores principalmente los más nuevos. Para más información no dude en consultarnos en info@losestores.com.